Почему у вас такие некачественные окна и плохое гарантийное обслуживание г. Сургут, ул. Ленина, д. 38, кв. 173. Более 2 лет назад мне установили окно с устройством автоматического проветривания в результате: 1. Проветривание происходит не понятно как, фактически функция не выполняется; 2. Звукоизоляция хуже, чем при ранее установленном деревянном окне; 3. Зимой створка (дверь) в местах прилегания промерзает, фотографии прилагаются; 4. Более трех раз вызывал ваших представителей для устранения замечаний, более того сразу же после изготовление обратил внимание на неплотное прилегание двери и сообщил об этом контролеру, но тот стал убеждать, что это нормально, после третьего вызова сообщили, что это заводской брак и створку нужно менять, но до сих пор не поменяли. 5. Со стороны боковых панелей, возле окна по периметру ощущения холода, возможно, что некачественно пропенено, хочу проверить, если так то перепенить, если нет снятие и установка за мой счет. 6. Да и самое главное, аналогичные окна других фирм установленные, как в моем доме, так и у моих знакомых, например Барс, Омич, УралСиб, гораздо лучше во всех отношениях, а самое главное в плане звукоизоляции. Окно необходимо переделывать (заменить створку на соответствующую без клапана, который не работает, и перепенить). Хотелось бы, что бы это было сделано по гарантии, качественно и с учетом моих требований, иначе необходимо его поменять на окно другой фирмы, которые могут это обеспечить.
1 ноября 2011 г.